Вопросы и ответы
Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в нашей студии по адресу г.Самара, Московское шоссе, Литер А.
Есть два варианта доставки: транспортная компания СДЭК и почта России.
Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.
Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.
нижнее белье или купальники купленные в интернет-магазине онлайн согласно Закону о защите прав потребителей от 07.02.1992 № 2300-1 и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» можно вернуть или обменять в течение 14 календарных дней с момента получения товара в случае, если сохранен товарный вид изделия:
- нет следов носки;
- нет следов от косметических средств таких как губная помада, тональный крем, пудра, дезодорант, а также прочих загрязнений и пятен;
- нет механических повреждений (дыр, затяжек, потертостей, катышек, следов выцветания или линьки ткани);
- нет запаха духов или порошка;
- вся фурнитура и элементы декора не повреждены и находятся на своём месте;
- все бумажные и вшивные ярлыки не срезаны и находятся на своих местах.
ВАЖНО!
Согласно Постановлению Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. №2463 аксессуары с клеящейся основой и чулочно-носочные изделия обмену и возврату НЕ ПОДЛЕЖАТ даже в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, имеется товарный или кассовый чек, либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара.
Чтобы обменять / вернуть нижнее белье или купальник напишите нам на WhatsApp по телефону +7 (987) 43-44-777
Правила обмена / возврата белья надлежащего качества:
- Обращение на обмен / возврат рассматривается в течение 14 рабочих дней с момента его получения;
- Все расходы, связанные с обменом или возвратом товара осуществляются за счёт покупателя;
- Возврат денежных средств за товар производится после фактического получения, проверки на соответствие и контроля товарного вида изделия в магазине;
- Обмен товара выполняется после фактического получения, проверки на соответствие и контроля товарного вида изделия в магазине;
- При обмене товара на аналогичный по цене обмен производится без доплат и частичных возвратов.
- При обмене товара на больший по цене необходимо произвести доплату разницы стоимости товара.
- При обмене товара на меньший по цене продавец возвращает разницу стоимости товара.
- Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента поступления товара в магазин. Срок поступления денежных средств зависит от банка, в котором была выпущена банковская карта.
ВАЖНО!
Помните, чтобы не тратить Ваше драгоценное время, мы отправляем товар с примеркой и частичным выкупом! Вы платите только за тот товар, который подошёл и понравился, а все, что не подошло, сразу возвращаете. Так мы экономим время друг друга.
Согласно закону «О защите прав потребителей» установленный гарантийный срок на все реализуемые товары составляет 14 календарных дней с момента передачи товара покупателю.
В период действия гарантийного срока в соответствии с Законом «О защите прав потребителя» покупатель вправе вернуть бельевое изделие с дефектом, если:
- недостаток возник не из-за нарушения им правил эксплуатации, ухода или хранения вещи;
- недостаток вызвали причины, появившиеся до покупки товара.
Возврат возможен, если потребитель обнаружил брак до истечения срока гарантии.
К фабричному браку относятся:
- Дефекты швов (неровные строчки, отсутсвие шва, некачественно закреплённые швы);
- Дефекты производства материалов (неоднородный окрас ткани, дефект плетения нитей)
- Неправильно пришитые элементы изделия, декора или фурнитуры;
- Дефекты фурнитуры (неоднородный окрас).
В период действия гарантийного срока товар подлежит ремонту за счёт продавца, возврату или обмену на аналогичный товар, если в нем обнаружен фабричный брак.
Оплатить заказ можно любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.
Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите способ доставки и укажите адрес;
- Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
- Оплатите заказ, и он поступит в обработку;
Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.